5月22日，國(guó)家廣電總局調(diào)研組赴銅川市農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展電視操作復(fù)雜問(wèn)題治理與電視服務(wù)質(zhì)量工作調(diào)研。

調(diào)研組一行先后深入銅川市耀州區(qū)廟灣鎮(zhèn)柳林村、關(guān)莊鎮(zhèn)道東村、關(guān)莊鎮(zhèn)小王村農(nóng)戶(hù)家中，實(shí)地察看村民電視開(kāi)機(jī)操作流程，與村民親切交談，詳細(xì)了解群眾收視服務(wù)體驗(yàn)和期望。

座談中，調(diào)研組一行對(duì)陜西廣電網(wǎng)絡(luò)積極響應(yīng)國(guó)家廣電總局“雙治理”工作要求，采取優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化操作流程、開(kāi)機(jī)即直播等一系列惠民服務(wù)舉措和取得的成果予以充分肯定，對(duì)銅川分公司提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度給予高度認(rèn)可。

銅川分公司表示，將繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)電視服務(wù)的關(guān)注與投入，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平，以豐富資訊和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好滿(mǎn)足廣大農(nóng)村群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，有效助力鄉(xiāng)村文化振興。