近日，西安分公司雁塔運(yùn)營公司組織開展了“網(wǎng)格經(jīng)理講服務(wù)”專項(xiàng)活動。

雁塔運(yùn)營公司一線網(wǎng)格經(jīng)理圍繞提升服務(wù)指標(biāo)、做好服務(wù)響應(yīng)、提升用戶滿意度等方面，結(jié)合實(shí)際服務(wù)案例進(jìn)行授課，分享了服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧。此外，網(wǎng)格人員還深入學(xué)習(xí)了公司“六條紅線”內(nèi)容，進(jìn)一步鞏固了以用戶為中心的服務(wù)理念，將服務(wù)意識融入日常工作，為提升用戶滿意度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。